Blogs: ¿Así es como construimos marca?
Muchos de los emprendimientos en Internet por uno u otro lado terminan en el negocio de la publicidad online. Tenemos el caso del gigante Myspace, regionales como Sonico, más pequeños como Loudwords y decenas de agencias digitales, interactivos o no sé como diablos llamarles, pero que se dieron cuenta que haciendo sitios podían apoyar a grandes marcas a difundir sus mensajes.
Hace algunos meses Javier Martín de Loogic publicó un articulo sobre que nadie se quería quedar abajo de las utilidades que genera la publicidad online, en donde apoyado de notables informes de agencias como la IAB España entre otra, dejaba en claro, lo jugoso que era este mercado y como todos “como sea!” quieren comerse un pedazo de la torta. La IAB en Chile no lo hace nada de mal, pero siguen confundiendo efectividad de campaña, con banners entretenidos… pero funcionan?. (No me hables de conversión)
¿Publicidad desechable?
Las llamadas campañas digitales, Banners y piezas que caen a un Landing page y te ganas un ipod, o el último computador, o la última moto o el cero kilometro del año. Que fin tiene esto: ninguno.
Los emprendimientos y las agencias que logran realmente conseguir resultados que pueden ser desde vender más productos, hasta tener más gente hablando de la empresa (o sus productos) lo consiguen gracias a que se la juegan y consiguen que la gente sea la marca. Como lo que hizo Lenovo junto a Ogilvy PR, que siii! fue una gran plataforma de blogs que reunia a cientos de deportistas contando lo que era vivir las olimpiadas bajo el punto de vista de los deportistas. Notable!
Pero entonces, ¿Cuál es el problema de los blogs?
Enrique Dans publico hace algunos días en su blog un interesante articulo, basado en un articulo publicado en la BusinessWeek (y a la vez este basado en un reporte de Forrester – pueden creerle o no, pero denota una realidad) de esta semana, en donde se informa que el 16% de los blogs corporativos son respetados. Entonces, ¿porque seguir inviertiendo en blogs?.
El problema yo lo veo simple, y es que estamos llenos de gente que está haciendo mal la pega. Si! haciendo muy mal la pega. Ejecutivos de Agencias, Gerentes de Marketing, Agencias digitales, Startups, etc.
Gente que o está buscando simplemente cumplir frente a las marcas como una verdadera fábrica de embutidos, o startups que invierten todo su dinero publicitando (se acuerdan cuando en la crisis de las punto com muchos se gastaban toda la inversión en el superbowl?), olvidando lo que es realmente importante… que es construir productos y experiencias notables, de esas que no se olvidan y quedan en el interior del consumidor porque básicamente cumplen con algo simple.
Le solucionan un problema a las personas, o claro… mejoran sus vidas.
El problema de los blogs no es que hagan mal la pega para construir marca. Cuando se hace bien, funciona mejor que nada. Tenemos un caso cercano, Fayerwayer; un blog que se ha dedicado a hacer bien la pega (aunque algunos digan que ya no es lo mismo de antes) y que consiguió posicionar una marca tan potente que es conocida en todo latinoamerica. O como el blog de Tractis que realmente involucra a quienes le leen porque no es escrito por galletas, es escrito por quienes realmente deben hacerlo. Quienes viven, construyen y consumen la marca. Pueden decir que ellos son empresas pequeñas (y no tienen mucho que perder), pero no faltan los casos de los grandes que lo hacen bien.
¿Los contenidos periodísticos?
Muchas startup y marcas piensan: Ok, hago un blog, contrato a un periodista y que lo llene de contenidos “pre-pensados” para que el usuario crea que somos nosotros quienes escribimos! Que basura!.
Marcas gastandose millones en dinero encargando a agencias, ok.
(El siguiente es un email ficticio desde un Gerente de Marketing a una agencia)
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Quiero un blog… pero mmm quiero que hable de mujeres… pero de mujeres!! entre 20 y 30 años ahh!! y que esten comenzando a armar su casa…. (para que me compren mis productos).
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La agencia dice mmm. Un lindo blog con contenidos periodisticos y te cobro xx.xxx.xxx. La marca compra!… porque claro!, el gerente debe justificar cada una de los centavos que le fueron asignados. Aquí comienza el problema.
Te encuentras finalmente entrando a un blog corporativo (o como quieran llamarles) que se transforma en una forma más de publicitar, una forma más de que la gente prefiera seguir leyendo Fayerwayer (y no el blog de la marca) para enterarse de sus productos. (y es allí cuando te das cuenta que estas haciendo mal el trabajo – la marca).
Los blogs si hacen bien la pega, pero tienen que ser escritos por quienes viven la experiencia, por quienes aman la marca, por quienes realmente quieren evangelizar y cambiar la forma en que la gente consume la publicidad hoy en día. Quienes mantengan esta forma de construir marca – apoyados de los blogs, serán quienes se mantendrán en pie y consigan resultados.
