Blogs: ¿Así es como construimos marca?
Muchos de los emprendimientos en Internet por uno u otro lado terminan en el negocio de la publicidad online. Tenemos el caso del gigante Myspace, regionales como Sonico, más pequeños como Loudwords y decenas de agencias digitales, interactivos o no sé como diablos llamarles, pero que se dieron cuenta que haciendo sitios podían apoyar a grandes marcas a difundir sus mensajes.
Hace algunos meses Javier Martín de Loogic publicó un articulo sobre que nadie se quería quedar abajo de las utilidades que genera la publicidad online, en donde apoyado de notables informes de agencias como la IAB España entre otra, dejaba en claro, lo jugoso que era este mercado y como todos “como sea!” quieren comerse un pedazo de la torta. La IAB en Chile no lo hace nada de mal, pero siguen confundiendo efectividad de campaña, con banners entretenidos… pero funcionan?. (No me hables de conversión)
¿Publicidad desechable?
Las llamadas campañas digitales, Banners y piezas que caen a un Landing page y te ganas un ipod, o el último computador, o la última moto o el cero kilometro del año. Que fin tiene esto: ninguno.
Los emprendimientos y las agencias que logran realmente conseguir resultados que pueden ser desde vender más productos, hasta tener más gente hablando de la empresa (o sus productos) lo consiguen gracias a que se la juegan y consiguen que la gente sea la marca. Como lo que hizo Lenovo junto a Ogilvy PR, que siii! fue una gran plataforma de blogs que reunia a cientos de deportistas contando lo que era vivir las olimpiadas bajo el punto de vista de los deportistas. Notable!
Pero entonces, ¿Cuál es el problema de los blogs?
Enrique Dans publico hace algunos días en su blog un interesante articulo, basado en un articulo publicado en la BusinessWeek (y a la vez este basado en un reporte de Forrester – pueden creerle o no, pero denota una realidad) de esta semana, en donde se informa que el 16% de los blogs corporativos son respetados. Entonces, ¿porque seguir inviertiendo en blogs?.
El problema yo lo veo simple, y es que estamos llenos de gente que está haciendo mal la pega. Si! haciendo muy mal la pega. Ejecutivos de Agencias, Gerentes de Marketing, Agencias digitales, Startups, etc.
Gente que o está buscando simplemente cumplir frente a las marcas como una verdadera fábrica de embutidos, o startups que invierten todo su dinero publicitando (se acuerdan cuando en la crisis de las punto com muchos se gastaban toda la inversión en el superbowl?), olvidando lo que es realmente importante… que es construir productos y experiencias notables, de esas que no se olvidan y quedan en el interior del consumidor porque básicamente cumplen con algo simple.
Le solucionan un problema a las personas, o claro… mejoran sus vidas.
El problema de los blogs no es que hagan mal la pega para construir marca. Cuando se hace bien, funciona mejor que nada. Tenemos un caso cercano, Fayerwayer; un blog que se ha dedicado a hacer bien la pega (aunque algunos digan que ya no es lo mismo de antes) y que consiguió posicionar una marca tan potente que es conocida en todo latinoamerica. O como el blog de Tractis que realmente involucra a quienes le leen porque no es escrito por galletas, es escrito por quienes realmente deben hacerlo. Quienes viven, construyen y consumen la marca. Pueden decir que ellos son empresas pequeñas (y no tienen mucho que perder), pero no faltan los casos de los grandes que lo hacen bien.
¿Los contenidos periodísticos?
Muchas startup y marcas piensan: Ok, hago un blog, contrato a un periodista y que lo llene de contenidos “pre-pensados” para que el usuario crea que somos nosotros quienes escribimos! Que basura!.
Marcas gastandose millones en dinero encargando a agencias, ok.
(El siguiente es un email ficticio desde un Gerente de Marketing a una agencia)
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Quiero un blog… pero mmm quiero que hable de mujeres… pero de mujeres!! entre 20 y 30 años ahh!! y que esten comenzando a armar su casa…. (para que me compren mis productos).
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La agencia dice mmm. Un lindo blog con contenidos periodisticos y te cobro xx.xxx.xxx. La marca compra!… porque claro!, el gerente debe justificar cada una de los centavos que le fueron asignados. Aquí comienza el problema.
Te encuentras finalmente entrando a un blog corporativo (o como quieran llamarles) que se transforma en una forma más de publicitar, una forma más de que la gente prefiera seguir leyendo Fayerwayer (y no el blog de la marca) para enterarse de sus productos. (y es allí cuando te das cuenta que estas haciendo mal el trabajo – la marca).
Los blogs si hacen bien la pega, pero tienen que ser escritos por quienes viven la experiencia, por quienes aman la marca, por quienes realmente quieren evangelizar y cambiar la forma en que la gente consume la publicidad hoy en día. Quienes mantengan esta forma de construir marca – apoyados de los blogs, serán quienes se mantendrán en pie y consigan resultados.
Concuerdo en varias cosas contigo Nico, pero lo hemos conversado, el problema sigue siendo que las empresas no le creen a la gente joven y siguen invirtiendo sus lucas con gente que no cacha el tema internec…
El otro dia vi el blog del BCI… realmente me dio asco, no pueden gastar plata en mantener una bazofia como esa, sólo por darte un ejemplo.
En mi experiencia personal Luis, el buen trabajo va por encima de si eres Joven o no. A nosotros nos han empezado a creer pero no por “venderla” si no por ser transparente y conseguir resultados.
creo que eso es, ha sido y seguirá siendo así.
Demasiado básico!!! plof…
Cuando leia esta entrada me acorde enseguida del blog de Paris.cl, que la gente va dando ideas de productos que comprar por algun premio, eso es una soberanamierd… mmm… o como todas las marcas o webs hacen grupos o usuarios en facebook, pero solo por estar ahi, generando un monton de ruido, basura virtual. estoy completamente de acuerdo con el articulo.
Chicos, creo que es una realidad que esta pasando, el otro día escribí esto que quizás tenga relación http://viamagica.wordpress.com/ de todas maneras creo que los blog no son para productos a menos que estén construido efectivamente por amantes del producto (y esto no se puede cobrar ya que es amor al arte)
[...] una herramienta en internet y utilizar el cut & paste para crear artículos que no interesen. Nicolás Orellana hablaba muy bien de esto en su blog webprendedor. Escuche y forme parte de la conversación fuera de su página [...]
Hola Nico.
No tengo nada que decir contra tu artículo, ya que todas las opiniones son respetables. Lo que si puedo decir, desde mi propia experiencia, que las campañas digitales siguen generando negocios -y no significa que esté de acuerdo con ellas al 100%- sino que pasa por un tema de objetivos. Para un cliente su objetivo puede generar ruido, para otros prospectos y ambos usan banners, landing pages y promociones. Para bien o para mal el usuario común y corriente (osea, NO nosotros) está siempre buscando premios en la web, saben que dejan sus datos y pinchan banners como locos. No lo digo yo, sino los números del reporte, las bajas tasas de rebote, la alta permanencia en los sitios, etc.
Hace un tiempo leí a Camilo decir que la publicidad en Banners está muerta (o algo así), la verdad es que está más viva que nunca. Lo importante es que siempre existan personas que prefieren crear plataformas “diferentes” de cómo atraer al público (tu propio caso supongo), lo que está muy bien y abre un abánico de posibilidades donde el usuario es el que gana, y los clientes que nos pagan el sueldo también. Es todo parte de la propia evolución y lo que ya no sirva irá cayendo por su propio peso.
Saludos.
Néstor Carrasco
DraftFCB+IDB Digital
Y asi será Néstor.
Saludos.